Política de privacidad de soltac PDA

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Identificación y contacto

La aplicación soltac PDA, con identificador de aplicación com.soltac.pdav3 en Android, iOS y iPadOS, ha sido desarrollada por:

2. Ámbito de esta política y responsabilidades

soltac PDA es una herramienta destinada a empresas y profesionales. Su funcionamiento habitual requiere que un establecimiento configure la aplicación para conectarla a su instalación de soltac TPV o a la infraestructura que dicho establecimiento haya habilitado.

Respecto de los datos de empleados, clientes, comandas, ventas y demás información introducida o gestionada por el establecimiento, el establecimiento usuario es normalmente el responsable del tratamiento. soltac 2012 S.L. actúa como proveedor del software y solo accederá a esos datos cuando sea necesario para prestar un servicio contratado, alojamiento o soporte autorizado, en cuyo caso los tratará conforme a las instrucciones y acuerdos aplicables.

Las solicitudes relativas a datos gestionados por un establecimiento deben dirigirse en primer lugar a dicho establecimiento. Las consultas sobre datos tratados directamente por soltac pueden enviarse a software@soltac.es.

3. Datos que puede tratar la aplicación

3.1. Configuración y datos técnicos

• Dirección IP o URL del TPV o servidor configurado por el establecimiento.
• Credencial o clave de acceso a la API, número de terminal y número de PDA.
• Cuando resulte necesario y la plataforma lo permita, fabricante, marca y modelo del dispositivo y disponibilidad local de servicios compatibles de impresión o pago, utilizados para adaptar el funcionamiento al hardware.
• Identificadores aleatorios de operación para bloquear una mesa, mantener una sesión de trabajo o correlacionar una intención de pago.
• Registros técnicos locales sobre errores, rendimiento, impresión y estado de operaciones.

soltac PDA no utiliza identificadores publicitarios ni lee Android ID, IDFA, IMEI, Identifier for Advertisers o el número de serie del dispositivo para identificar o rastrear al usuario. Los identificadores aleatorios de operación no se usan con fines publicitarios ni de seguimiento.

3.2. Usuarios y empleados

Cuando el establecimiento habilita la identificación de empleados, la aplicación puede recibir del TPV y tratar temporalmente el identificador, nombre, clave o PIN operativo, permisos y acciones asociadas al usuario, como apertura de mesas, envío de pedidos, cambios de precio, descuentos, anulaciones y cobros.

3.3. Comandas, ventas y datos aportados por el establecimiento

Para prestar sus funciones, la aplicación puede tratar números de mesa y terminal, número de comensales, artículos, cantidades, pesos, precios, impuestos, descuentos, comentarios de preparación, horarios, información de impresión, formas de pago, importes y demás datos necesarios para crear, modificar, enviar, cobrar o imprimir una comanda.

Si el establecimiento incorpora información de un cliente en su TPV, los registros sincronizados con la aplicación podrían incluir, según la función utilizada, nombre o denominación, identificador de cliente, NIF, correo electrónico, teléfono, dirección, código postal, localidad, provincia o información de entrega. La aplicación no solicita estos datos directamente al consumidor ni los utiliza para publicidad.

3.4. Pagos integrados en Android

En dispositivos Android compatibles, cuando el establecimiento utiliza un proveedor de pago integrado, soltac PDA comunica a la aplicación o servicio de pago configurado —actualmente Dojo o Teya— el importe, la moneda y un identificador de operación. La aplicación puede recibir y registrar el estado del pago, importe y propina, identificadores de transacción, código de autorización, método o esquema de pago y otros metadatos técnicos necesarios para confirmar y conciliar la operación.

La versión actual para iOS y iPadOS no incorpora las integraciones directas con Dojo o Teya descritas en este apartado.

soltac PDA no solicita ni almacena el número completo de la tarjeta, la fecha de caducidad ni el código CVV. El proveedor de pago procesa los datos de tarjeta conforme a sus propios términos y políticas:

• Política de privacidad de Dojo.
• Aviso de privacidad de Teya.

4. Origen de los datos

Los datos proceden de la configuración realizada por el establecimiento, de las acciones del usuario profesional, del TPV o servidor al que se conecta la aplicación, de los servicios locales del dispositivo y, cuando se usan en Android, de las aplicaciones o servicios de pago integrados.

5. Finalidades y bases jurídicas

Los datos se tratan para:

• Configurar la conexión y autenticar la aplicación frente al TPV o servidor del establecimiento.
• Gestionar usuarios, permisos, sesiones, mesas, comandas, impresión, ventas, cobros y conciliación de pagos.
• Mantener la continuidad de una operación pendiente y evitar duplicidades o pérdidas de pedidos y cobros.
• Detectar errores, garantizar la seguridad y prestar soporte técnico cuando sea solicitado.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de prevención del fraude cuando resulten aplicables.

Según el caso, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato o prestación del servicio solicitado por el establecimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en operar, proteger y mantener el servicio. El establecimiento deberá contar con la base jurídica adecuada e informar a sus empleados y clientes sobre los tratamientos de los que sea responsable.

6. Destinatarios y comunicaciones

Los datos pueden comunicarse o ponerse a disposición de:

• El TPV, servidor y sistemas administrados o contratados por el establecimiento.
• Dojo o Teya, únicamente en Android y cuando el establecimiento elija y utilice la correspondiente función de pago integrado.
• Los servicios locales de impresión de terminales Android compatibles —por ejemplo, Sunmi, MobiWire o iMin— cuando el usuario solicite imprimir un comprobante.
• soltac 2012 S.L. y sus proveedores autorizados, solo cuando sea necesario para prestar servicios contratados o soporte solicitado y con las garantías correspondientes.
• Autoridades, juzgados u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

soltac no vende datos personales, no los utiliza para publicidad y no integra redes publicitarias ni herramientas de analítica de terceros en soltac PDA.

7. Almacenamiento y conservación

La configuración, el catálogo sincronizado y los datos necesarios para mantener una comanda o sesión en curso pueden guardarse en el área privada de la aplicación. La configuración se conserva hasta que se modifique, se borren los datos de la aplicación o se desinstale. Los datos operativos locales se mantienen durante el tiempo necesario para completar la sincronización, recuperar una operación pendiente y prestar la función correspondiente.

Los datos enviados al TPV o servidor quedan sujetos a los plazos definidos por el establecimiento y a las obligaciones legales aplicables a sus operaciones comerciales, contables y fiscales. Los proveedores de pago aplican sus propios plazos de conservación. Las copias que soltac reciba para soporte se conservarán solo durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y atender responsabilidades legales o contractuales.

8. Seguridad

La aplicación limita sus permisos y almacena sus datos locales en el espacio de datos asignado por el sistema operativo. La conexión con el TPV utiliza la credencial configurada por el establecimiento. El establecimiento debe controlar el acceso físico y lógico a sus terminales, mantenerlos actualizados y proteger la red en la que funciona el TPV.

La conexión se realiza a la dirección configurada por el establecimiento. Cuando la instalación admite HTTPS o una red privada protegida, debe utilizarse esa opción. Algunas instalaciones locales pueden funcionar mediante HTTP dentro de la red del establecimiento; en esos casos, el tráfico entre la PDA y el TPV no dispone por sí mismo de cifrado TLS y debe protegerse mediante una red local fiable, segmentación o VPN.

9. Permisos y funciones del dispositivo

9.1. Android

La versión para Android solicita acceso a Internet y al estado de la red para comunicarse con el TPV o servidor configurado. No solicita permisos de ubicación, cámara, micrófono, contactos, teléfono, SMS ni acceso general a los archivos del dispositivo.

La aplicación puede consultar localmente si existen aplicaciones o servicios compatibles de pago e impresión. Esta comprobación se limita a los paquetes expresamente necesarios para esas integraciones y no se utiliza para elaborar un inventario general de aplicaciones.

9.2. iOS y iPadOS

La versión para iOS y iPadOS solicita permiso para acceder a la red local con el fin de conectarse al equipo soltac TPV configurado por el establecimiento y cargar mesas, artículos y pedidos. No solicita acceso a la ubicación, cámara, micrófono, contactos, fotos ni identificadores publicitarios.

10. Eliminación de datos y cuentas

soltac PDA no permite crear una cuenta personal en los servidores de soltac. Los usuarios y permisos mostrados en la aplicación proceden del TPV del establecimiento y deben modificarse o eliminarse desde ese sistema o a través de su administrador.

Los datos locales pueden eliminarse borrando el almacenamiento de la aplicación desde los ajustes del dispositivo cuando el sistema operativo ofrezca esa opción, o desinstalando la aplicación en Android, iOS o iPadOS. Para solicitar la eliminación de datos alojados en el TPV o infraestructura del establecimiento, el interesado debe contactar con el establecimiento. Para datos que obren bajo responsabilidad directa de soltac, puede escribir a software@soltac.es, indicando la información necesaria para localizar la solicitud.

11. Derechos de las personas

Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos, las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente otorgado sin afectar a la licitud anterior.

La solicitud debe dirigirse al responsable del tratamiento correspondiente: normalmente el establecimiento respecto de sus empleados, clientes y operaciones, o soltac respecto de los datos tratados directamente por esta. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.

12. Transferencias internacionales

El funcionamiento ordinario con un TPV local no exige que soltac transfiera los datos operativos fuera del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor de pago, alojamiento o soporte realiza transferencias internacionales, estas se regirán por sus condiciones, su política de privacidad y las garantías exigidas por la normativa aplicable.

13. Menores

soltac PDA es una herramienta profesional para establecimientos y no está dirigida a menores ni diseñada para que estos creen cuentas o la utilicen como consumidores.

14. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones, integraciones o requisitos legales. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio de la página. Los cambios relevantes se comunicarán mediante la aplicación, las fichas de Google Play o App Store, o los canales habituales con los establecimientos, según corresponda.